<

p>7月20日，#蔚来多位车主投诉座椅存缺点#冲上热搜。

△来历：新浪微博

据媒体报道，日前，从轿车投诉渠道了解到，蔚来被很多车主投诉座椅存在规划缺点，有不少车主腰部与脊椎受到了不同程度的损害。

(相关资料图)

投诉包括蔚来旗下ES8、ES6和EC6三款已上市的悉数车型，到现在共有43宗，其间ES6二十八宗，ES8七宗，EC6八宗，投诉的问题根本为“车身附件及电器座椅毛病其他疑似规划缺点”。

从投诉原因来看，蔚来的座椅被遍及反响偏硬，不行舒适，座椅全体出现微“C”字型结构，头枕下压，坐垫前端上扬，导致人员乘坐受力不均。有不少车主腰部与脊椎受到了不同程度的损害。

△来历：轿车投诉渠道车质

△轿车投诉渠道车质

从蔚来APP了解到，现在现已建立了相关的维权社区群，名为“蔚你折腰”。

△来历：蔚来APP

跟着工作的发酵，近来，从蔚来APP得悉，蔚来邀请了部分车主举行了座椅调整的计划交流会，调整原因疑似为处理很多用户反响的座椅存在规划缺点的问题。

蔚来轿车方面回应称：这不是规划缺点，此次调整是需求收费的。蔚来座椅规划偏运动取向，但有些用户有更多舒适性需求，需拟定个性化计划。假如全套晋级，车主需求付出2800~3000元的费用。

以蔚来ES8为例，座盆视点调整：200元；主驾坐垫调整：200元：座椅调软：主驾500/副驾500/二排1000；头枕调整：主驾200/副驾200；全套晋级下来，蔚来ES8为2800元。蔚来ES6和蔚来EC6均为3000元。

蔚来轿车方面表明，除了现金外，车主也可用积分兑换。

21归纳自快科技、财经、新浪微博