杭州日报讯 前几天降雨多，杭州上空频频出现彩虹，引得许多市民游客驻足拍照。

其实，在西湖景区里，也有一道色彩艳丽的“彩虹”，他们身穿着红色、黄色、橙色、蓝色等颜色的工作服，日复一日坚守在户外劳作的岗位上，不惧高温，成为西湖景区里温暖的存在。

一道“志愿红”，温情服务暖人心

【资料图】

“我孩子的鞋带坏了，怎么办？”“我们这里有针线，来，我帮您穿针。”

“不好意思，我们不建议您拿矿泉水瓶来接热水，怕您烫伤，您可以拿水杯来接，免费的。”

要说西湖边最不求回报的人，那就是这些一年365天都坚守岗位的“红马甲”了。不论是刮风下雨，还是酷暑严寒，志愿者们总是面带微笑，为来往的游客提供旅游咨询、免费讲解、公益药箱等服务。

西湖微笑亭的免费凉茶，每年盛夏都准时上线，为游客送上消暑解渴的茶饮。随着暑期旅游高峰到来，最近凉茶摊前又排起了长队。

为了让每一位游客都能喝到“西湖牌”凉茶，在每个免费凉茶驿站，都可以看到红马甲的身影。他们忙碌着进行现场秩序维护，提醒游客灌水时注意安全，提供旅游导览……这些温暖的“志愿红”，用微笑与暖心服务，让游客们有了舒适的游览体验。

一道“清卫黄”，守护美好景区环境

每天早上6点，西湖风景名胜区凤凰山管理处的何小平就已到岗，开始一天的工作——进行长桥溪水生态公园的环境清理。

长桥溪水生态公园是西湖的“滤水器”，也是阔石板居民们的后花园。最近，长桥溪进行了环境品质提升，老何每天的工作更多了：捞水草、扫落叶、抹死角、清洁雕塑、清洗垃圾桶……因为工作都在户外，一早上干下来，老何的脸上全是汗水，背上也湿透了，黄色工作服上结起了一层盐霜。

“长桥溪就像我的家一样，看着它干干净净、漂漂亮亮的，我心里才踏实，也希望更多人来这里逛逛。”说起自己工作的长桥溪，老何满满的自豪感，“工作虽然辛苦，但我心里的成就感一点也不少。”

人人都说西湖好、西湖美。可是，维持西湖的美不是一件容易事。其中最离不开的，就是像老何这样的“扫地僧”们：他们默默奉献，日复一日地做好景区清洁卫生工作。

一道“山林橙”，一直奔跑在路上

“设备检查完毕，情况正常。下面，进入拉练环节，今天的目的地是九曜山顶。全体都有，出发！”

每到夏季，天干物燥，山林内可燃物多，山林防火工作又到了严峻时期。为了确保状态随时“在线”，山林防火应急分队的成员们会定期对防火设备进行使用、检查及保养，还会不定期开展实战拉练，保持对各个山头的熟悉度，做到对各处山林的位置、特点了如指掌，一旦出现突发情况就能第一时间响应、第一时间赶到。

这一套流程走下来，队员们的衣服早已被汗水湿透，加之山上蚊虫多、山路艰险，队员手脚被乱枝划伤的情况时有发生，但没有一个人叫苦喊累，直到安全圆满地完成训练任务。

这道耀眼的“山林橙”一直在奔跑着，用实际行动，守护西湖景区的山林安全。

一道“巡查蓝”，守护游客安全防线

“潮水到哪里，我们就出现在哪里。”每年的七八月，是钱塘潮最壮观之时，也是天气最炎热的时候。在钱塘江边，有一群巡防喊潮员，他们在高温天用“汗水”守护着游人安全，筑起钱塘江边一道坚实“防线”。

西湖景区的九溪珊瑚沙水闸，是观看回头潮的绝佳位置。烈日高温下，西湖风景名胜区钱江管理处防潮安全巡查队员身着救生衣、配备安全绳、带着喊话喇叭和救生圈忙碌在一线。

“暑假，不少家长带着小朋友在九溪口附近嬉水，潮水来前，我们要让他们撤离到安全位置。”说话间，队长熊传波黝黑的脸上汗珠已连成线，一身制服湿漉漉地贴在身上。

九溪溪流口部与钱塘江直接贯通，也有许多的市民游客选择在这里游玩。为了守护游客们的安全，管理人员无惧“烤”验，来回巡查进行安全劝导，成为钱塘江边最让人有安全感的一道“巡查蓝”。